GeD Store prosegue la sua crescita dinamica grazie a Retano CRM & Loyalty, rafforzando la sua presenza sul mercato e approfondendo il coinvolgimento dei clienti. Negli ultimi mesi, il retailer ha raddoppiato i suoi punti vendita, la cui integrazione nel sistema fedeltà è gestita direttamente tramite l’interfaccia Retano con uno sforzo minimo. Tutti gli aggiornamenti sono immediatamente visibili nell’app mobile di GeD Store, inclusa la mappa interattiva dei negozi, mantenendo i clienti costantemente informati e coinvolti. Questo processo snellito assicura la massima praticità sia per l’azienda che per la sua clientela.
Loyalty in Azione: Scontrino Più Alto e Crescita del Fatturato
I clienti fidelizzati generano un valore medio dello scontrino superiore del 45–50% rispetto alla clientela non fidelizzata. Questo impatto diretto sulla crescita del fatturato sottolinea l’efficacia del programma di loyalty. I clienti fedeli, infatti, non solo effettuano acquisti più consistenti, ma visitano GeD Store con maggiore assiduità, permettendo all’azienda di costruire relazioni solide e durature con il proprio brand.
Grazie a offerte personalizzate, cashback e promozioni su misura, i clienti si sentono valorizzati e apprezzati. Questo approccio non solo incrementa l’engagement e la fedeltà, ma stimola gli acquisti ripetuti e converte gli acquirenti occasionali in clienti abituali. Inoltre, l’analisi dei dati di Retano consente a GeD Store di identificare con precisione le esigenze dei clienti e di fornire offerte che si allineano perfettamente con le loro preferenze, rafforzando le connessioni emotive con il brand e promuovendo una crescita aziendale sostenibile.
Guardando Avanti: Il Lancio del Programma di Referral
Per rafforzare ulteriormente le relazioni con i clienti, GeD Store prevede di lanciare un programma di referral. I clienti potranno invitare amici, e il sistema gestirà in automatico il tracciamento delle segnalazioni e l’assegnazione delle ricompense. Questo programma permette ai retailer di evitare sconti diretti, favorendo un coinvolgimento attivo e trasformando i clienti fedeli in brand ambassador. Contestualmente, aiuterà GeD Store a espandere la sua base clienti fidelizzata e a consolidare i legami con la clientela esistente.
Con Retano CRM & Loyalty, GeD Store non si limita a migliorare l’esperienza dei clienti oggi, ma getta le fondamenta per una crescita sostenibile e a lungo termine. Combinando offerte personalizzate, strumenti digitali senza soluzione di continuità e programmi innovativi come il referral, l’azienda è pronta a consolidare i legami, espandere la propria base di clienti fedeli e sostenere il suo sviluppo strategico sul mercato. La partnership con Retano garantisce che, ad ogni evoluzione, ogni nuova iniziativa sia data-driven, efficiente e studiata su misura per soddisfare le esigenze della sua clientela.
