A GeD Store continua seu crescimento dinâmico com o Retano CRM & Loyalty, fortalecendo sua presença no mercado e aprofundando o engajamento dos clientes. Nos últimos meses, a varejista dobrou o número de suas lojas. A integração de novas lojas ao sistema de fidelidade exige esforço mínimo e pode ser feita diretamente pela interface do Retano. Todas as atualizações são refletidas instantaneamente no aplicativo mobile da GeD Store, incluindo um mapa interativo das lojas que mantém os clientes informados e engajados. Esse processo simplificado garante a máxima conveniência para a empresa e seus clientes.
Fidelidade em Ação: Maior Valor da Cesta e Crescimento da Receita
O ticket médio das transações de clientes fiéis é 45% a 50% maior em comparação com outros clientes. Isso tem um impacto direto no crescimento da receita e reforça a eficácia do programa de fidelidade. Clientes fiéis não apenas realizam compras maiores, como também retornam à GeD Store com muito mais frequência, permitindo que a empresa construa relacionamentos fortes e duradouros com sua marca.
Graças a ofertas personalizadas, cashback e promoções personalizadas, os clientes se sentem valorizados e apreciados, o que aumenta seu engajamento e fidelidade, incentiva compras recorrentes e transforma compradores ocasionais em clientes regulares. Além disso, a análise de dados da Retano permite que a GeD Store analise as necessidades dos clientes e ofereça ofertas personalizadas que se alinham perfeitamente às suas preferências, fortalecendo ainda mais as conexões emocionais com a marca e impulsionando o crescimento sustentável dos negócios.
Uma visão de futuro: Lançamento do Programa de Indicação
Como parte de seus esforços contínuos para fortalecer o relacionamento com seus clientes, a GeD Store planeja lançar um programa de indicação. Os clientes poderão convidar amigos, enquanto o sistema rastreia automaticamente as indicações e gerencia as recompensas. Esse tipo de programa permite que os varejistas evitem descontos diretos, mas ainda incentiva o engajamento ativo e transforma clientes fiéis em embaixadores da marca. Isso também ajudará a GeD Store a expandir sua base de clientes fidelizados e a aprofundar o relacionamento com os clientes existentes.
Com o Retano CRM & Loyalty, a GeD Store não está apenas aprimorando a experiência do cliente hoje, mas também estabelecendo as bases para um crescimento sustentável e de longo prazo. Ao combinar ofertas personalizadas, ferramentas digitais integradas e programas inovadores como indicações, a empresa está preparada para aprofundar o relacionamento com os clientes, expandir sua base de clientes fiéis e continuar seu desenvolvimento estratégico de mercado. À medida que a GeD Store evolui, sua parceria com a Retano garante que cada nova iniciativa seja orientada por dados, de forma eficiente e personalizada para atender às necessidades de seus clientes.
