Retano ERP Software de operações com mercadorias
Gerir, controlar e executar as atividades de merchandising.
Pergunte à IA sobre o Retano ERP
Otimiza as tarefas de merchandising, libertando tempo para objetivos estratégicos.
O Retano ERP é uma solução de automatização da gestão para o retalho, concebida para cadeias de supermercados, bens de grande consumo, drogarias, bricolage e artigos para o lar, de qualquer dimensão. Adequa-se também a redes de franchising e a centros de distribuição.
Com o Retano ERP, o retalhista recebe todos os dias os dados de stock de todas as lojas, atualizados em tempo real.
Noções básicas de gestão de alta qualidade
Dados mestre validados
A solução Retano ERP oferece ferramentas abrangentes de introdução de dados mestre que respondem às necessidades específicas dos retalhistas. O sistema foi concebido para impedir a introdução de SKUs duplicados ou incorretos, códigos de barras e outros atributos ou objetos de artigo. Ao garantir dados mestre corretos, o sistema aumenta a precisão das análises, das previsões, da qualidade das encomendas e dos dados transacionais em centros de distribuição, lojas e canais online. Esta precisão contribui para melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
Controlo centralizado das atividades regulares
Os mecanismos de processos de negócio do Retano ERP permitem que os utilizadores estruturem e controlem as operações, criando cadeias predefinidas de etapas e regras. Estes mecanismos permitem monitorizar em tempo real a etapa de execução atual de cada processo. A qualquer momento, os gestores podem aceder a informação sobre um processo de negócio específico, incluindo o progresso de cada instância do processo e o utilizador responsável por cada tarefa. Isto garante a consistência nas ações dos utilizadores, reforça a sistematização e melhora a transparência dos processos de negócio.
Capacidades
Um sortido ajustado a cada formato de loja
As decisões de sortido raramente se aplicam da mesma forma a toda a cadeia. Uma loja de proximidade no centro da cidade e uma loja de grande formato precisam de gamas diferentes, mesmo dentro da mesma categoria. O Retano ERP constrói o sortido a partir de parâmetros de cada loja, como a capacidade de prateleira, a localização e o formato, e agrupa as lojas em clusters que refletem a estratégia comercial, em vez de impor um sortido central único. Os novos artigos são aprovados por regras de cluster associadas aos atributos do produto: o sortido continua a ser gerido centralmente e adapta-se à procura local. Assim, é possível gerir milhares de combinações artigo-loja sem manter estruturas de sortido paralelas.
Mais detalhes
- Geração da gama com base em segmentos e parâmetros de loja: dimensão da prateleira, localização, etc.
- Clusters de lojas por categoria/formato para alinhar com a estratégia comercial
- Configuração ilimitada de variantes e atributos para uma gestão da gama simples e eficaz
- Aprovação de novos artigos através da estratégia de clusters de lojas por atributos do produto
Preços coerentes entre formatos, margens e concorrência
Definir preços numa rede grande obriga a equilibrar, ao mesmo tempo e em todas as lojas, as metas de margem da categoria, o posicionamento face à concorrência, as restrições regulamentares e a estratégia de margem do próprio retalhista. O Retano ERP configura as regras de preço com base nestes fatores, incluindo o controlo do cabaz de artigos KVI e as regras de arredondamento, e calcula automaticamente os preços de venda segundo a estratégia escolhida. Gere em paralelo preços regulares, promocionais e de liquidação e sugere atualizações quando o custo do fornecedor muda. O controlo e a coordenação centralizados destas regras reduzem o risco de erros de preço à medida que aumenta o número de lojas e de zonas de preço.
Mais detalhes
- Diretrizes de preços personalizadas, considerando marcas, formatos de loja, categorias de produtos e o contexto concorrencial
- Configuração automatizada de diretrizes de preços com base no controlo do cabaz KVI, na margem-alvo da categoria, nos preços da concorrência, nas regras regulamentares e nas estratégias de margem
- Diretrizes de arredondamento de preços
- Controlo e coordenação das diretrizes de preços
- Cálculo automatizado do preço de venda com base na estratégia de preços selecionada
- Sugestões automáticas de preços perante alterações de custos
- Preços regulares, promocionais e de liquidação
Planear promoções e acompanhar a concorrência
O marketing no retalho depende tanto da medição dos resultados como do planeamento das ações. O Retano ERP cobre todo o ciclo de planeamento e orçamentação dos eventos de marketing e mede a eficácia das promoções, para que o investimento possa ser avaliado face aos resultados. Mantém também, por loja e por categoria, uma lista de concorrentes com monitorização de preços, o que dá às equipas comerciais visibilidade sobre a concorrência local. Os mecanismos de recolha de sugestões de alargamento da gama transformam o que se observa nas lojas em informação estruturada para as decisões de sortido.
Mais detalhes
- Planeamento de eventos de marketing
- Definição do orçamento dos eventos de marketing
- Análise da eficácia das promoções
- Lista de concorrentes de cada loja por categoria
- Monitorização dos preços da concorrência
- Mecanismos de recolha de sugestões de alargamento da gama de produtos
Gerir a produção em loja e a produção central
Os retalhistas com padaria, charcutaria ou pronto a comer gerem um processo de fabrico dentro da operação de retalho, com necessidades próprias de custeio e planeamento. O Retano ERP trata as fichas técnicas de produção, o cálculo das quantidades de ingredientes e o custeio dos produtos acabados, bem como a reposição dos armazéns de produção. Apoia o planeamento e o lançamento de novos produtos e controla a execução através da análise plano/real. Desta forma, a produção própria segue a mesma lógica de sortido, preços e stock usada no resto da cadeia.
Mais detalhes
- Custo dos produtos acabados e reposição do armazém de produção
- Desenvolvimento de mapas tecnológicos de produção
- Planeamento e produção de novos produtos
- Cálculo da quantidade de ingredientes
- Controlo da produção de produtos acabados
- Análise plano/real
Controlar as condições comerciais dos fornecedores
À medida que o número de fornecedores cresce, as condições contratuais inconsistentes tornam-se uma fonte direta de perda de margem e de litígios. O Retano ERP centraliza a relação com os fornecedores e integra as condições comerciais (prazos de pagamento, esquemas de pré-pagamento e pagamento posterior, acordos e bónus) diretamente nos processos operacionais. O cálculo dos pagamentos contratuais, a liquidação automática de dívidas e pré-pagamentos e a gestão dos acordos com fornecedores garantem que essas condições se aplicam de forma consistente nas encomendas e na definição de preços. O sistema cobre ainda o controlo das importações e a gestão comercial, para que as condições contratuais se mantenham em todo o processo de compra.
Mais detalhes
- Controlo dos fornecimentos de importação
- Centralização das relações com fornecedores
- Cálculo de pagamentos de contratos
- Várias condições de pagamento de produtos: pré-pagamento, pós-pagamento, etc.
- Pagamentos automatizados de dívidas e pré-pagamentos
- Gestão comercial
- Gestão de fornecedores e de negócios com fornecedores
Automatizar as encomendas de lojas e centros de distribuição
É nas encomendas que as decisões de sortido, preço e fornecedores se transformam em movimento físico de stock, e o tratamento manual em grande escala é lento e sujeito a erros. O Retano ERP automatiza o cálculo das encomendas segundo calendários definidos para cada loja e centro de distribuição, com parâmetros mestre que determinam a forma de cada encomenda, e mantém a possibilidade de encomendas manuais. As encomendas podem ser consolidadas por fornecedor com cross-docking e pick-by-line, enviadas por EDI ou e-mail e confirmadas com gestão de ASN. As regras de fecho automático mantêm o processo em andamento sem intervenção constante, mesmo com volumes crescentes.
Mais detalhes
- Parâmetros mestre de encomenda automática
- Agendamento do cálculo de encomendas para lojas e CDs
- Encomendas manuais
- Consolidação de encomendas por fornecedor. «Cross-docking» e «Pick-by-line»
- Envio de encomendas (EDI, e-mail, etc.)
- Confirmação de encomendas e gestão de ASN
- Configuração da automatização do fecho de encomendas
Encomendas online com preços e entregas coerentes
O retalho omnicanal só funciona quando a loja online e as lojas físicas trabalham com os mesmos dados, e não como sistemas separados. O sistema de gestão de encomendas do Retano ERP processa as encomendas dos canais de venda do retalhista e acompanha cada uma em todas as etapas, da receção à entrega em casa do cliente. Os preços mantêm-se atualizados e coerentes em todos os canais, com a mesma lógica de preços usada nas lojas. As opções de entrega (click & collect, entrega na loja, entrega ao domicílio e pontos de recolha) são tratadas num único processo, pelo que a escolha do canal não fragmenta a preparação das encomendas.
Mais detalhes
- Sistema omnicanal de gestão de encomendas (OMS) para responder às encomendas de forma rápida e eficiente
- Acompanhamento da encomenda em todas as etapas do processamento, desde a criação no site até à porta do cliente
- Preços relevantes e consistentes em todos os canais de venda
- Várias opções de entrega, incluindo click & collect, na loja, ao domicílio e em pontos de recolha
Veja como o Retano ERP liga as decisões de merchandising à execução do inventário nas suas lojas
FAQ
Como manter a consistência dos dados mestre de mercadorias em centenas de lojas e categorias?
O Retano ERP utiliza um ponto de entrada de dados mestre único e centralizado, com regras de validação integradas. Isto evita a duplicação de SKUs, atributos inconsistentes e referências incorretas na origem, em vez de corrigir erros em fases posteriores do processo. Como resultado, a definição de preços, as encomendas e os relatórios permanecem fiáveis, mesmo em redes com centenas de lojas e sortidos de grande dimensão.
Como é que os fluxos de trabalho de gestão de mercadorias podem ser executados e monitorizados de ponta a ponta em toda a rede de retalho?
No Retano ERP, os fluxos de trabalho de gestão de mercadorias são executados através de mecanismos de processos de negócio integrados, que definem cada etapa, a função responsável e o ponto de controlo. O sistema acompanha o estado de cada instância do fluxo de trabalho em tempo real, indicando a localização de cada tarefa, quem é o responsável e se a execução foi concluída. Isto permite que as equipas da sede monitorizem as atividades de gestão de mercadorias de ponta a ponta, garantindo uma execução consistente em todas as lojas.
Como é que os sortidos podem ser geridos de forma centralizada, suportando simultaneamente diferentes formatos de loja e especificidades locais?
O Retano ERP suporta a gestão de sortido tanto vertical como horizontal dentro de um modelo de dados. As matrizes de sortido podem ser definidas centralmente e adaptadas por formato de loja, categoria ou agrupamento, mantendo sempre a governação e a consistência global. Isto permite que os retalhistas suportem diferenças de sortido locais e específicas de cada formato, sem a necessidade de criar estruturas paralelas ou perder o controlo centralizado.
Como é que os riscos de erros de preço e promoções podem ser reduzidos à medida que as operações no retalho crescem?
No Retano ERP, a definição de preços e promoções é regida por regras centralizadas e fluxos de trabalho de aprovação controlados. O sistema suporta, em paralelo, a gestão de preços regulares e promocionais, o cálculo automático de preços com base em estratégias definidas e a implementação coordenada em todas as lojas. Isto reduz os riscos de execução e ajuda a garantir resultados consistentes de preços e promoções à medida que as operações de retalho escalam.
Como é que os riscos nos contratos com fornecedores e nas condições comerciais podem ser reduzidos à medida que as operações de retalho crescem?
No Retano ERP, os contratos com fornecedores e as condições comerciais são geridos de forma centralizada e integrados nos processos operacionais. O sistema suporta diferentes prazos de pagamento, o cálculo automático de bónus e liquidações, bem como a aplicação controlada das condições contratuais durante os processos de encomenda e de definição de preços. Isto reduz o risco de inconsistências e litígios à medida que os volumes dos fornecedores e a complexidade da rede aumentam.
Como manter o alinhamento entre as decisões de gestão de mercadorias e a execução do inventário à medida que as operações do retalho crescem?
No Retano ERP, as decisões de gestão de mercadorias relacionadas com sortidos, preços e promoções estão diretamente ligadas aos processos de inventário e de encomenda. As alterações aprovadas pelas equipas comerciais são refletidas automaticamente na gestão de stock e na lógica de reaprovisionamento. Isto ajuda a manter o alinhamento entre as decisões comerciais e a execução do inventário à medida que a rede de retalho cresce.