A Retano e o Eurasian Retail Group estão a lançar uma implementação abrangente da Plataforma Digital Retano para automatizar uma nova rede de lojas de conveniência no Cazaquistão. O projeto implementa um ecossistema unificado para gerir 30 pontos de venda, garantindo transparência operacional e eficiência desde o primeiro dia.
O Eurasian Retail Group representa uma nova direção estratégica de negócio para o Georgian Industrial Group (GIG), que entra no mercado da Ásia Central. A holding está totalmente comprometida com este vetor de crescimento, investindo recursos e expertise significativos no seu sucesso. Ao escolher a Plataforma Digital Retano, o GIG estabelece uma base de alta tecnologia para uma rápida expansão e gestão orientada por dados no segmento das lojas de conveniência.
A primeira loja do Eurasian Retail Group está prevista para maio de 2026. O formato de “loja de proximidade” exige uma elevada precisão na logística e na gestão de sortido, necessidades que a Plataforma Digital Retano foi concebida para satisfazer.
A implementação abrange todo o ciclo operacional do retalho, oferecendo ferramentas específicas para cada área de negócio:
- Retano ERP: Atua como o centro de todas as operações de retalho, proporcionando uma gestão ativa de todo o ciclo de vida do negócio. O sistema centraliza a gestão de sortidos e as estratégias de determinação de preços para um controlo preciso da margem e posicionamento competitivo. Otimiza o relacionamento com os fornecedores e os fluxos de trabalho de compras, gerindo os fluxos de caixa e os acertos financeiros. Ao proporcionar visibilidade em tempo real dos níveis de estoque e das movimentações de mercadorias, o Retano ERP garante uma base sólida para o crescimento sustentável desde a primeira loja.
- Retano CRM & Loyalty: Concentra-se no envolvimento do cliente através de marketing personalizado e mecanismos de fidelização avançados. É fundamental para um novo participante no mercado construir perfis de clientes abrangentes e lançar iniciativas de recompensa de qualquer complexidade desde o início. Isto permite uma personalização profunda e programas de referências, que são vitais para impulsionar o crescimento orgânico e a notoriedade da marca durante o lançamento no mercado. Esta abordagem proativa transforma os visitantes iniciais numa base de clientes estável e fiel.
- Retano Shelfplan: Otimiza o visual merchandising através de layout automático baseado em regras e geração automatizada de planogramas. A solução inclui um portal dedicado para a loja e uma aplicação móvel para comunicação em tempo real com a equipa da loja, garantindo a conformidade operacional. Ao otimizar o espaço limitado nas prateleiras, o retalhista pode maximizar a densidade de vendas e garantir que os produtos com elevada procura estejam sempre nos locais mais visíveis.
- Retano SCM: Otimiza a cadeia de abastecimento aproveitando algoritmos avançados de IA e ML. O sistema elimina a rotina operacional, gerando de forma independente pedidos de fornecedores prontos para aprovação, com base em previsões de procura de alta precisão, fatores de retalho e características específicas do produto. Os colaboradores apenas precisam de rever e confirmar estes pedidos, mudando a sua função de cálculo manual para supervisão de alto nível. Esta abordagem automatizada minimiza a falta de stock e reduz os custos operacionais de logística.
