La gestión eficaz del diseño de la tienda es uno de los procesos más complejos y costosos. Por ello, un minorista que opera bajo la marca SPAR en uno de los países de Europa del Este (con más de 500 tiendas y una facturación de €1.5 billones) ha optado por implementar el sistema de gestión Retano Shelfspace. Como actor importante del mercado, en continua expansión de su cadena, el minorista buscó una solución para optimizar los costos laborales en la elaboración de planogramas efectivos en varios formatos de tienda. Las consideraciones clave al seleccionar el sistema incluyeron su funcionalidad integral, rendimiento superior y rápida implementación.
La implementación piloto de Retano Shelfspace en SPAR se centró en las categorías de jugos y agua en 50 tiendas del minorista. La dirección de la empresa quedó satisfecha con los resultados: una reducción significativa de la carga de trabajo del personal que gestiona los expositores de las tiendas y crea los planogramas. Tras este éxito, el sistema se amplió para cubrir todas las demás categorías de productos. Actualmente, se generan planogramas para todos los elementos y surtidos de la tienda, a excepción de la sección de comida caliente, frutas y verduras.
Resultados de la implementación
Retano Shelfspace simplifica el proceso de creación de planogramas y permite la gestión centralizada del espacio en las estanterías de las tiendas
La implementación de Retano Shelfspace proporcionó a SPAR una funcionalidad conveniente, reduciendo significativamente la carga de trabajo del departamento de comercialización. Por ejemplo, el minorista estableció el mapeo automática de tiendas a formatos, lo que permitió generar planogramas automáticamente en función de clústers en lugar de tiendas individuales. Además, cuando la misma categoría de producto se muestra en diferentes estantes, Retano Shelfspace permite la duplicación de planogramas creados previamente, eliminando la necesidad de empezar de nuevo y permitiendo realizar los ajustes necesarios de manera eficiente.
Retano Shelfspace contribuye a mejorar la rentabilidad de las categorías
A través de sus análisis integrados, SPAR evalúa continuamente el desempeño de las ventas, identificando áreas de alto y bajo desempeño dentro de la tienda. Estos datos informan la rotación de categorías en los accesorios de la tienda. Además, Retano Shelfspace permite el seguimiento de artículos de baja demanda, lo que facilita la reducción de productos de bajo rendimiento y mejora la calidad de la rotación del surtido.
Retano Shelfspace mejora la precisión de los pedidos a proveedores
SPAR transfiere sin problemas los datos del planograma desde Retano Shelfspace al sistema de reabastecimiento, lo que garantiza un cálculo preciso de los niveles mínimos de stock de seguridad y mejora significativamente la disponibilidad del producto en los estantes.
El portal web y la aplicación móvil de Retano Shelfspace facilitan la comunicación entre la oficina central y las tiendas
Esta herramienta de comunicación cómoda y fácil de usar permite la asignación y el seguimiento en línea de tareas relacionadas con la optimización del espacio de la tienda, garantizando la precisión de la colocación del producto.
El sistema de gestión del espacio de tienda es un componente integral del ecosistema digital de Retano y ofrece un enfoque modular paso a paso para la transformación empresarial digital. Esto permite a los minoristas integrar nuevos sistemas sin problemas sin interrumpir las operaciones existentes. Las soluciones de Retano eliminan la necesidad de comprar hardware de servidor y se integran perfectamente con cualquier sistema ERP utilizado por el minorista.
