Retano ERP Software de gestión del merchandising
Gestionar, controlar y ejecutar las actividades de merchandising.
Pregunta a la IA sobre Retano ERP
Optimiza las tareas de merchandising y libera tiempo para los objetivos estratégicos.
Retano ERP es una solución específica para la automatización de la gestión del retail, dirigida a cadenas de alimentación, gran consumo (FMCG), droguería, bricolaje y hogar de cualquier tamaño. El sistema también se adapta a redes de franquicias y a centros de distribución.
Con Retano ERP, el retailer recibe los datos de inventario de todas sus tiendas, actualizados en tiempo real.
Los fundamentos de una gestión de calidad
Datos maestros validados
Retano ERP ofrece herramientas completas de alta de datos maestros adaptadas a las necesidades de los retailers. El sistema impide la introducción de SKU, códigos de barras y otros atributos u objetos de artículo duplicados o incorrectos. Al garantizar datos maestros precisos, mejora la precisión de los análisis, las previsiones, la calidad de los pedidos y los datos transaccionales en los centros de distribución, las tiendas y los canales online. Esta precisión contribuye a una mayor eficiencia operativa y a la satisfacción del cliente.
Control centralizado de las actividades habituales
Los mecanismos de procesos de negocio de Retano ERP permiten estructurar y controlar las operaciones mediante cadenas predefinidas de pasos y reglas. Estos mecanismos muestran en tiempo real la fase de ejecución de cada proceso. En cualquier momento, la dirección puede consultar los procesos de negocio activos, el avance de cada instancia y el usuario responsable de cada tarea. Así se garantiza la coherencia de las acciones de los usuarios, se sistematiza el trabajo y se gana transparencia en los procesos de negocio.
Capacidades
Un surtido adecuado para cada formato de tienda
Las decisiones de surtido rara vez se aplican de forma uniforme en toda una cadena. Una tienda urbana compacta y un establecimiento de gran formato necesitan gamas distintas incluso dentro de la misma categoría. Retano ERP construye el surtido a partir de parámetros de cada tienda, como la capacidad del lineal, la ubicación y el formato, y agrupa las tiendas en clústeres que reflejan la estrategia comercial en lugar de imponer una gama central única. Los nuevos artículos se aprueban mediante reglas de clúster vinculadas a los atributos del producto: el surtido se sigue gobernando de forma centralizada y se adapta a la demanda local. Así es posible gestionar miles de combinaciones SKU–tienda sin mantener estructuras de surtido paralelas.
Más detalles
- Generación de la gama en función de segmentos y parámetros de tienda: tamaño del lineal, ubicación, etc.
- Clústeres de tiendas por categoría o formato, alineados con la estrategia comercial
- Configuración ilimitada de variantes y atributos para una gestión de la gama sencilla y eficaz
- Aprobación de nuevos artículos mediante la estrategia de clúster de tiendas por atributos de producto
Precios coherentes entre formatos, márgenes y competencia
Fijar precios a escala obliga a equilibrar a la vez, y en todas las tiendas, los objetivos de margen de la categoría, el posicionamiento frente a la competencia, las restricciones normativas y la estrategia de margen del propio retailer. Retano ERP configura las directrices de precios a partir de estos factores, incluido el control de la cesta KVI y las reglas de redondeo, y calcula automáticamente los precios de venta según la estrategia elegida. Gestiona en paralelo precios regulares, promocionales y de liquidación, y propone actualizaciones cuando cambian los costes del proveedor. El control y la coordinación centralizados de estas directrices reducen el riesgo de errores de precio a medida que crece el número de tiendas y de zonas de precio.
Más detalles
- Directrices de precios personalizadas según marcas, formatos de tienda, categorías de producto y entorno competitivo
- Configuración automatizada de las directrices de precios basada en el control de la cesta KVI, el margen objetivo de la categoría, los precios de la competencia, las normas regulatorias y las estrategias de margen
- Directrices de redondeo de precios
- Control y coordinación de las directrices de precios
- Cálculo automatizado del precio de venta según la estrategia de precios seleccionada
- Sugerencias automáticas de precio ante cambios de coste
- Precios regulares, promocionales y de liquidación
Planificar promociones y seguir la actividad de la competencia
El marketing en retail depende tanto de medir los resultados como de planificar las acciones. Retano ERP cubre todo el ciclo de planificación y presupuestación de los eventos de marketing y mide la eficacia de las promociones, de modo que la inversión puede valorarse frente a los resultados. También mantiene, por tienda y por categoría, una lista de competidores con seguimiento de precios, lo que da a los equipos comerciales visibilidad sobre la competencia local. Los mecanismos integrados para recoger sugerencias de ampliación de gama convierten lo que se observa en las tiendas en información estructurada para las decisiones de surtido.
Más detalles
- Planificación de eventos de marketing
- Elaboración del presupuesto de los eventos de marketing
- Análisis de la eficacia de las promociones
- Lista de competidores para cada tienda por categoría
- Seguimiento de los precios de la competencia
- Mecanismos para recoger sugerencias de ampliación de la gama de productos
Gestionar la producción en tienda y la producción central
Los retailers con panadería, charcutería o platos preparados gestionan un proceso de fabricación dentro de la operación de retail, con sus propias necesidades de costes y planificación. Retano ERP gestiona las fichas técnicas de producción, el cálculo de cantidades de ingredientes y el coste de los productos terminados, además de la reposición de los almacenes de producción. Apoya la planificación y el lanzamiento de nuevos productos y controla la ejecución frente al plan mediante el análisis plan/real. Así, la producción propia sigue la misma lógica de surtido, precios e inventario que el resto de la cadena.
Más detalles
- Coste de los productos terminados y reposición del almacén de producción
- Elaboración de fichas técnicas de producción
- Planificación y producción de nuevos productos
- Cálculo de la cantidad de ingredientes
- Control de la producción de productos terminados
- Análisis plan/real
Controlar las condiciones comerciales de los proveedores
A medida que crece el número de proveedores, las condiciones contractuales incoherentes se convierten en una fuente directa de pérdida de margen y de disputas. Retano ERP centraliza las relaciones con los proveedores e integra las condiciones comerciales (plazos de pago, esquemas de prepago y pago aplazado, acuerdos y bonificaciones) directamente en los procesos operativos. El cálculo de los pagos contractuales, la liquidación automática de deudas y prepagos y la gestión de acuerdos con proveedores garantizan que esas condiciones se apliquen de forma coherente en los pedidos y en la fijación de precios. El sistema cubre también el control de las importaciones y la gestión comercial, de modo que las condiciones contractuales se mantienen en todo el proceso de compra.
Más detalles
- Control de los suministros de importación
- Relaciones centralizadas con los proveedores
- Cálculo de los pagos contractuales
- Diversas condiciones de pago de productos: prepago, pago aplazado, etc.
- Pagos automatizados de deudas y prepagos
- Gestión comercial
- Gestión de acuerdos con proveedores y fabricantes
Automatizar los pedidos de tiendas y centros de distribución
En los pedidos, las decisiones de surtido, precios y proveedores se convierten en movimiento físico de stock, y la gestión manual a gran escala es lenta y propensa a errores. Retano ERP automatiza el cálculo de pedidos según calendarios definidos para cada tienda y centro de distribución, con parámetros maestros que determinan cómo se construye cada pedido, y mantiene la opción de pedidos manuales. Los pedidos pueden consolidarse por proveedor mediante cross-docking y pick-by-line, enviarse por EDI o correo electrónico y confirmarse con gestión de ASN. Las reglas de cierre automático mantienen el proceso en marcha sin intervención constante a medida que crecen los volúmenes.
Más detalles
- Parámetros maestros de pedido automático
- Programación del cálculo de pedidos para tiendas y centros de distribución
- Pedidos manuales
- Consolidación de pedidos por proveedor. «Cross-docking» y «Pick-by-line»
- Envío de pedidos (EDI, correo electrónico, etc.)
- Confirmación de pedidos y gestión de ASN
- Configuración de la automatización del cierre de pedidos
Pedidos online con precios y entregas coherentes
El retail omnicanal solo funciona cuando la tienda online y las tiendas físicas trabajan con los mismos datos y no como sistemas separados. El sistema de gestión de pedidos de Retano ERP ejecuta los pedidos procedentes de los canales de venta del retailer y sigue cada uno en todas sus fases, desde la recepción hasta la entrega en el domicilio del cliente. Los precios se mantienen actualizados y coherentes en todos los canales, con la misma lógica de precios que se aplica en las tiendas. Las opciones de entrega (click & collect, envío a tienda, entrega a domicilio y puntos de recogida) se gestionan en un único proceso, de modo que la elección del canal no fragmenta la preparación de los pedidos.
Más detalles
- Sistema de gestión de pedidos omnicanal (OMS) para ejecutar los pedidos con rapidez y eficiencia
- Seguimiento del pedido en todas las fases, desde la recepción hasta la puerta del cliente
- Precios actualizados y coherentes en todos los canales
- Varias opciones de entrega: click & collect, en tienda, a domicilio y en puntos de recogida
Descubre cómo Retano ERP conecta las decisiones de merchandising con la ejecución del inventario en todas tus tiendas
FAQ
¿Cómo mantener consistentes los datos maestros de producto en cientos de tiendas y categorías?
Retano ERP utiliza un único punto centralizado de alta de datos maestros con reglas de validación integradas. Esto evita duplicidades de SKU, atributos inconsistentes y referencias incorrectas desde el origen, en lugar de corregir errores a posteriori. Como resultado, los procesos de precios, pedidos y reporting se mantienen fiables incluso en redes con cientos de tiendas y surtidos amplios.
¿Cómo pueden ejecutarse y supervisarse de extremo a extremo los flujos de trabajo de merchandising en toda la red retail?
En Retano ERP, los flujos de trabajo de merchandising se ejecutan mediante mecanismos integrados de procesos de negocio que definen cada paso, el rol responsable y los puntos de control. El sistema realiza un seguimiento en tiempo real del estado de cada instancia del flujo, mostrando en qué fase se encuentra cada tarea, quién es responsable y si la ejecución se ha completado. Esto permite a los equipos de central supervisar las actividades de merchandising de principio a fin y garantizar una ejecución coherente en todas las tiendas.
¿Cómo pueden gestionarse los surtidos de forma centralizada manteniendo distintos formatos de tienda y particularidades locales?
Retano ERP admite tanto la gestión vertical como horizontal del surtido dentro de un único modelo de datos. Las matrices de surtido pueden definirse de forma centralizada y adaptarse por formato de tienda, categoría o clúster, manteniendo al mismo tiempo la gobernanza y la coherencia global. Esto permite a los retailers soportar diferencias de surtido por formato y a nivel local sin crear estructuras paralelas ni perder el control centralizado.
¿Cómo pueden reducirse los riesgos de errores en precios y promociones a medida que escalan las operaciones retail?
En Retano ERP, los precios y las promociones se gestionan mediante reglas centralizadas y flujos de aprobación controlados. El sistema admite la gestión paralela de precios regulares y promocionales, el cálculo automático de precios basado en estrategias definidas y un despliegue coordinado en todas las tiendas. Esto reduce los riesgos de ejecución y ayuda a garantizar resultados coherentes en precios y promociones a medida que las operaciones retail crecen.
¿Cómo pueden reducirse los riesgos en los contratos con proveedores y en las condiciones comerciales a medida que escalan las operaciones retail?
En Retano ERP, los contratos con proveedores y las condiciones comerciales se gestionan de forma centralizada y se integran en los procesos operativos. El sistema admite distintos plazos de pago, el cálculo automatizado de bonificaciones y liquidaciones, y la aplicación controlada de las condiciones contractuales durante los procesos de pedido y fijación de precios. Esto reduce el riesgo de incoherencias y disputas a medida que aumentan los volúmenes con proveedores y la complejidad de la red.
¿Cómo puede mantenerse la alineación entre las decisiones de merchandising y la ejecución de inventario a medida que escalan las operaciones retail?
En Retano ERP, las decisiones de merchandising relacionadas con surtidos, precios y promociones están conectadas directamente con los procesos de inventario y pedidos. Los cambios aprobados por los equipos de merchandising se reflejan automáticamente en la gestión de stock y en la lógica de reposición. Esto ayuda a mantener la alineación entre las decisiones comerciales y la ejecución del inventario a medida que crece la red retail.
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