Retano ERP Software gestionale per il retail e la GDO
Gestione, controllo ed esecuzione delle attività di merchandising.
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Il sistema ottimizza le attività di merchandising, permettendo di dedicare più tempo agli obiettivi strategici.
Retano ERP è una soluzione specifica per l’automazione della gestione del retail e della GDO, progettata per soddisfare le esigenze delle catene di alimentari, beni di consumo, drugstore, fai-da-te e articoli per la casa di ogni dimensione. Il sistema è particolarmente adatto anche per franchising e centri di distribuzione.
Con Retano ERP, i retailer accedono ai dati di inventario di tutti i propri negozi, aggiornati in tempo reale.
Principi della gestione di alta qualità
Master Data coerenti
La soluzione ERP Retano offre strumenti completi per l’inserimento dei dati di base che si adattano alle specifiche esigenze dei retailer. Il sistema è progettato per evitare l’inserimento di codici SKU duplicati o errati, codici a barre e altre caratteristiche o attributi degli articoli. Assicurando dati di base accurati, il sistema migliora la precisione delle analisi, delle previsioni, della qualità degli ordini e dei dati transazionali in tutti i centri di distribuzione, negozi e canali online. Questa precisione contribuisce a migliorare l’efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
Processi controllati
I meccanismi dei processi aziendali all’interno di Retano ERP consentono agli utenti di strutturare e controllare le operazioni creando catene predefinite di passaggi e regole. Questi meccanismi offrono il monitoraggio in tempo reale dello stato di esecuzione corrente per ogni processo. In ogni momento, gli amministratori possono accedere alle informazioni sui processi aziendali attivi, inclusi i progressi di ciascuna istanza di processo e l’utente responsabile assegnato per ogni attività. Questo garantisce coerenza nelle azioni degli utenti, migliora la sistematizzazione e aumenta la trasparenza all’interno dei processi aziendali.
Capacità
Un assortimento adeguato a ogni format di negozio
Le decisioni di assortimento raramente valgono in modo uniforme per tutta la catena. Un negozio di prossimità in città e un punto vendita di grande formato richiedono gamme diverse anche all’interno della stessa categoria. Retano ERP costruisce gli assortimenti a partire dai parametri del singolo negozio, come capacità degli scaffali, posizione e format, e raggruppa i punti vendita in cluster che riflettono la strategia commerciale anziché un’unica gamma centralizzata. I nuovi articoli vengono approvati con regole per cluster legate agli attributi di prodotto: l’assortimento resta governato centralmente e si adatta alla domanda locale. In questo modo si gestiscono migliaia di combinazioni SKU–negozio senza mantenere strutture di assortimento parallele.
Più dettagli
- Generazione dell’assortimento in base ai segmenti e parametri del negozio: dimensioni dello scaffale, posizione, ecc.
- Cluster di negozi per categoria/formato per allinearsi alla strategia commerciale
- Configurazione di varianti e attributi illimitati per una gestione dell’assortimento facile ed efficace
- Approvazione di nuovi articoli tramite strategia di cluster di negozi per attributi del prodotto
Governare i prezzi tra format, margini e concorrenza
Su larga scala, il pricing deve bilanciare contemporaneamente, in ogni negozio, gli obiettivi di margine di categoria, il posizionamento rispetto ai concorrenti, i vincoli normativi e la strategia di ricarico del retailer. Retano ERP configura le linee guida di prezzo attorno a questi elementi, compresi il controllo del paniere KVI e le regole di arrotondamento, e calcola automaticamente i prezzi di vendita secondo la strategia scelta. Gestisce in parallelo prezzi ordinari, promozionali e di liquidazione e propone aggiornamenti quando cambiano i costi dei fornitori. Il controllo e il coordinamento centralizzati di queste linee guida riducono il rischio di errori di prezzo con l’aumentare dei negozi e delle zone di prezzo.
Più dettagli
- Linee guida sui prezzi personalizzate considerando marchi, formati dei negozi, categorie di prodotti e panorama competitivo
- Configurazione automatizzata delle linee guida sui prezzi basata sul controllo del paniere KVI, margine di categoria target, prezzi dei competitor, regole normative e strategie di markup
- Linee guida per l’arrotondamento dei prezzi
- Controllo e coordinamento delle linee guida sui prezzi
- Calcolo automatizzato del prezzo di vendita in base alla strategia di pricing scelta
- Suggerimenti automatizzati sui prezzi in caso di variazione dei costi
- Pricing regolare, promozionale e di liquidazione
Pianificare le promozioni e monitorare la concorrenza
Nel marketing retail misurare i risultati conta quanto pianificare gli eventi. Retano ERP copre l’intero ciclo di pianificazione e budgeting degli eventi di marketing e misura l’efficacia delle promozioni, così che la spesa possa essere valutata rispetto ai risultati. Gestisce inoltre un elenco dei concorrenti per negozio e per categoria con il monitoraggio dei prezzi, offrendo ai team commerciali una visione chiara del contesto competitivo locale. Meccanismi integrati per la raccolta di proposte di ampliamento della gamma trasformano le osservazioni dei punti vendita in input strutturati per le decisioni di assortimento.
Più dettagli
- Pianificazione eventi di marketing
- Definizione del budget degli eventi di marketing
- Analisi dell’efficacia delle promozioni
- Elenco dei competitor per ogni negozio per categoria
- Monitoraggio dei prezzi dei competitor
- Meccanismi di raccolta dei suggerimenti per l’ampliamento dell’assortimento di prodotti
Gestire la produzione in negozio e centralizzata
I retailer con reparti di panetteria, gastronomia o piatti pronti gestiscono un vero processo produttivo all’interno dell’attività commerciale, con proprie esigenze di calcolo dei costi e di pianificazione. Retano ERP gestisce le schede tecniche di produzione, il calcolo delle quantità di ingredienti e il costo dei prodotti finiti, insieme al riassortimento dei magazzini di produzione. Supporta la pianificazione e il lancio di nuovi prodotti e controlla l’esecuzione rispetto al piano con l’analisi piano/consuntivo. In questo modo la produzione propria segue le stesse logiche di assortimento, prezzo e scorte usate nel resto della catena.
Più dettagli
- Costo dei prodotti finiti e riassortimento del magazzino di produzione
- Schede tecniche e distinte base di produzione
- Pianificazione e produzione di nuovi prodotti
- Calcolo della quantità degli ingredienti
- Controllo della produzione dei prodotti finiti
- Analisi piano/consuntivo
Controllare le condizioni contrattuali e commerciali con i fornitori
Con l’aumentare del numero di fornitori, condizioni contrattuali incoerenti diventano una fonte diretta di perdita di margine e di contenziosi. Retano ERP centralizza i rapporti con i fornitori e integra le condizioni commerciali (termini di pagamento, pagamenti anticipati e posticipati, accordi e bonus) direttamente nei processi operativi. Il calcolo dei pagamenti contrattuali, la gestione automatica di debiti e anticipi e la gestione degli accordi con i fornitori assicurano che queste condizioni siano applicate in modo coerente durante l’ordinazione e la definizione dei prezzi. Il sistema copre anche il controllo delle forniture importate e la gestione commerciale, così che i termini contrattuali reggano lungo l’intero processo di approvvigionamento.
Più dettagli
- Controllo delle forniture importate
- Rapporti centralizzati con i fornitori
- Calcolo dei pagamenti contrattuali
- Diverse modalità di pagamento per i prodotti: pagamento anticipato, pagamento posticipato, ecc.
- Pagamenti automatici per debiti e anticipi
- Gestione commerciale
- Gestione degli accordi con fornitori e venditori
Automatizzare gli ordini per negozi e centri di distribuzione
L’ordinazione è il punto in cui le decisioni su assortimento, prezzi e fornitori si traducono in movimenti fisici di merce, e su larga scala la gestione manuale è lenta e soggetta a errori. Retano ERP automatizza il calcolo degli ordini secondo calendari definiti per singoli negozi e Ce.Di., con una procedura guidata che stabilisce come viene costruito ogni ordine, e consente ordini manuali dove necessario. Gli ordini possono essere consolidati per fornitore con cross-docking e pick-by-line, inviati via EDI o e-mail e confermati con la gestione delle ASN. Le impostazioni di chiusura automatica degli ordini mantengono il processo fluido senza interventi continui, anche con volumi crescenti.
Più dettagli
- Procedura guidata per i parametri di ordine automatico
- Pianificazione del calcolo degli ordini per negozi e centri di distribuzione
- Ordini manuali
- Consolidamento degli ordini per fornitore: «Cross-docking» e «Pick-by-line»
- Spedizione degli ordini (EDI, email, ecc.)
- Conferma dell’ordine e gestione delle ASN
- Impostazione dell’automazione per la chiusura degli ordini
Evadere gli ordini online con prezzi e consegne coerenti
Il retail omnicanale funziona solo quando online e negozio fisico operano sugli stessi dati e non come sistemi separati. Il sistema di gestione degli ordini di Retano ERP evade gli ordini provenienti dai canali di vendita del retailer e li traccia in ogni fase, dalla ricezione alla consegna a domicilio del cliente. I prezzi restano pertinenti e uniformi su tutti i canali, perché si basano sulla stessa logica di pricing usata nei negozi. Le opzioni di consegna (click & collect, ritiro in negozio, consegna a domicilio e punti di ritiro) sono gestite in un unico processo, così la scelta del canale non frammenta l’evasione degli ordini.
Più dettagli
- Il sistema di gestione degli ordini omnicanale (OMS) assicura l’evasione rapida ed efficiente degli ordini
- Tracciabilità dell’ordine in tutte le fasi di elaborazione: dalla creazione sul sito fino alla consegna al cliente.
- Prezzi pertinenti e uniformi su tutti i canali
- Diverse opzioni di consegna degli ordini, tra cui: click & collect, al negozio, a domicilio del cliente, presso i punti di ritiro
Scopri come Retano ERP collega le decisioni di merchandising alla gestione delle scorte in tutti i tuoi negozi
FAQ
Come mantenere coerenti i master data in centinaia di negozi e categorie?
Retano ERP utilizza un unico punto centrale per l’inserimento dei master data, con regole di validazione integrate. In questo modo si prevengono duplicazioni di SKU, attributi incoerenti e riferimenti errati già alla fonte, evitando interventi correttivi a valle. Di conseguenza, prezzi, ordini e report restano affidabili anche in catene con centinaia di negozi e assortimenti complessi.
Come possono essere eseguiti e monitorati i flussi di lavoro merchandising lungo tutta la catena retail?
In Retano ERP, i flussi di lavoro merchandising vengono gestiti tramite meccanismi integrati di business process che definiscono ogni fase, il ruolo responsabile e i punti di controllo. Il sistema monitora in tempo reale lo stato di ciascuna istanza del workflow, mostrando dove si trova ogni attività, chi ne è responsabile e se l’esecuzione è completata. Questo permette ai team della sede centrale di monitorare le attività merchandising end-to-end e di garantire un’esecuzione coerente in tutti i negozi della catena.
Come possono essere gestiti centralmente gli assortimenti, supportando al contempo i diversi format di negozio e le specificità locali?
Retano ERP consente di gestire gli assortimenti sia in verticale sia in orizzontale all’interno di un unico modello di master data. Le matrici di assortimento possono essere definite centralmente e adattate in base al format del negozio, alla categoria o al cluster, mantenendo sempre governance e coerenza complessive. In questo modo, i retailer possono gestire differenze di assortimento specifiche per format o per mercati locali senza creare strutture parallele e senza perdere il controllo centralizzato.
Come possono essere ridotti i rischi di errori di prezzo e promozione con la crescita delle operazioni retail?
In Retano ERP, prezzi e promozioni sono gestiti tramite regole centralizzate e workflow di approvazione controllati. Il sistema supporta la gestione parallela dei prezzi ordinari e promozionali, il calcolo automatico dei prezzi sulla base di strategie definite e un rollout coordinato in tutti i negozi della catena. Questo riduce i rischi di esecuzione e contribuisce a garantire risultati coerenti in termini di pricing e promozioni man mano che le operazioni retail crescono.
Come possono essere ridotti i rischi legati ai contratti con i fornitori e alle condizioni commerciali con la crescita delle operazioni retail?
In Retano ERP, i contratti con i fornitori e le condizioni commerciali sono gestiti in modo centralizzato e integrati direttamente nei processi operativi. Il sistema supporta diverse condizioni di pagamento, il calcolo automatico di bonus e conguagli e l’applicazione controllata delle condizioni contrattuali durante i processi di ordinazione e di pricing. Questo approccio riduce il rischio di incoerenze e controversie man mano che aumentano i volumi con i fornitori e la complessità operativa della catena retail.
Come può essere mantenuto l’allineamento tra le decisioni di merchandising e l’esecuzione della gestione delle scorte con la crescita delle operazioni retail?
In Retano ERP, le decisioni di merchandising relative ad assortimenti, prezzi e promozioni sono direttamente integrate con i processi di gestione delle scorte e di ordinazione. Le modifiche approvate dai team merchandising vengono automaticamente recepite nella logica di gestione delle scorte e di riassortimento, senza interventi manuali. In questo modo si garantisce un allineamento continuo tra le decisioni commerciali e l’esecuzione operativa dell’inventario, anche con l’aumento della scala e della complessità della catena retail.
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